파일토리
| 분류 | 제목 |
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| 회원정보 |
Q개인정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
A.
로그인 후, [내정보] > [마이페이지] > [내정보] 또는 [회원정보]에서 변경할 수 있습니다.
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| 회원정보 |
Q[회원정보] 비밀번호 변경 방법
A.
추측하기 쉬운 비밀번호를 사용하시거나 pc방 등 공공장소에서 로그인할 경우, 타인에게 비밀번호가 노출될 위험이
있습니다.
누군가 회원님의 아이디로 접속한 정황이 발견된다면, 피해 예방을 위해 우선 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
만약 이미 타인에 의해 비밀번호가 변경되어 로그인이 불가능한 상태라면, 즉시 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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| 회원정보 |
Q닉네임 변경은 가능한가요?
A.
닉네임은 서비스 내에서 회원님을 대표하는 이름입니다. 아이디와 달리 한글로도 입력이 가능하니 예쁘게 만들어서 이용해주세요.
※ 한 번 생성된 닉네임은 추후 변경할 수 없으므로, 신중하게 입력해 주시기
바랍니다.
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| 회원정보 |
Q로그인이 되지 않나요?
A.
아이디/비밀번호 찾기 전, 먼저 [Caps Lock] 상태를 확인해 주세요.
① Caps Lock 켜짐 확인 키보드의 [Caps Lock] 키가 켜져 있는지 확인해 주세요. 비밀번호는 대소문자를 구분합니다. ② 끄고 재시도 **[Caps Lock]**을 끄고 다시 로그인해 보세요. 여전히 로그인이 되지 않는다면 아래 방법을 참고해 주세요. 1. 로그인 화면 오른쪽 아래에 있는 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]를 선택해주세요.
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| 회원정보 |
Q본인인증은 어떻게 하나요?
A.
파일토리에서 본인인증을 해야하는 부분은 19세 카테고리를 이용하실 때입니다.
19세 카테고리는는 성인물(여기서 성인물은 음란자료를 뜻하는 것이 아닌 합법적인 성인자료 및 폭력적인 내용이 담긴 자료 등을
의미합니다.)
에 대한 미성년자의 접촉 및 서비스 이용을 막고자 제공해 드리는 기능입니다.
1. 로그인 후 , [내정보] > [마이페이지] > [본인인증하기] 버튼을 통해 진행해 주세요.
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| 회원정보 |
Q본인인증을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
A.
본인인증의 취소는 로그인 후, [내정보] > [마이페이지] > [본인인증해제] 버튼을 통해 가능합니다.
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| 회원정보 |
Q본인인증을 할 경우 개인정보가 저장되나요?
A.
파일토리는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라회원가입 시 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보(아이디,
닉네임)만을 수집합니다.
실명이나 본인인증을 하셨다해도 인증여부에 대한 기록만 있을 뿐 개인정보는 저장되지 않습니다.
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| 회원정보 |
Q비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
A.
1. 로그인 후 , [내정보] > [마이페이지] > [회원정보]에서 변경 가능하십니다.
2. 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해, 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의해 주세요. |
| 회원정보 |
Q아이디와 닉네임의 차이가 뭔가요?
A.
파일토리는 회원님의 개인정보 보호를 위해 '닉네임 제도'를 운영합니다.
아이디가 외부에 그대로 노출될 경우 발생할 수 있는 도용 위험을 막기 위함입니다.
아이디(ID): 로그인할 때만 사용하는 비공개 정보입니다. (영문, 숫자만
가능)
닉네임(Nickname): 자료 등록, 댓글 작성 등 활동 시 표시되는
이름입니다. (한글 사용 가능)
아이디는 타인에게 보이지 않으니 안심하고 이용해 주세요.
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| 회원정보 |
Q아이디/비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
A.
먼저, 키보드의 [Caps Lock] 상태를 확인해 주세요.
① 키보드의 Caps Lock이 켜져 있다면 꺼주세요. (비밀번호는 대소문자를 구분합니다.)
② Caps Lock을 끈 상태에서 다시 로그인을 시도해 봅니다.
그래도 로그인이 안 된다면? [아이디/비밀번호 찾기]를 이용해 주세요.
※ 단, 아이디/비밀번호 찾기는 실명인증(본인인증)을 완료한 계정만 가능합니다.
1. 사이트 메인페이지 화면 오른쪽 로그인을 클릭해주세요.
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| 회원정보 |
Q회원 탈퇴 시 잔여 토리와 충전금은 어떻게 처리되나요?
A.
회원탈퇴 시 회원님의 개인정보를 포함한 모든 이용 내역이 영구 삭제되며 복구가
불가능합니다.
또한 보유하고 계신 토리와 쿠폰도 즉시 소멸되며, 남은 충전 토리에 대한 환불은 지원되지 않습니다.
아까운 토리가 소멸되지 않도록, 잔액을 모두 소진하신 후 탈퇴하시기를 권장합니다.
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| 회원정보 |
Q회원 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
A.
회원 탈퇴를 하셨더라도 언제든지 다시 가입하실 수 있습니다.
다만, 이전 계정에서 사용했던 정보(아이디, 닉네임)로는 가입이 제한됩니다.
번거로우시겠지만, 새로운 아이디를 준비하여 가입해 주시기 바랍니다.
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| 회원정보 |
Q해외에서도 사용할 수 있나요?
A.
해외에서도 모든 기능을 동일하게 이용하실 수 있습니다.
(단, 현지 네트워크 환경에 따라 페이지 로딩 속도에 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
[해외 거주자 본인인증 안내]
해외 거주로 인해 휴대폰 및 아이핀 인증이 불가능한 경우, 아래 방법으로 접수해 주시면 수동으로 처리를 도와드립니다.
제출 서류: 여권 또는 현지 신분증 사본 (생년월일/이름 식별 가능하도록
촬영)
접수 방법: 1:1 문의 또는 이메일
(filetori@filetori.com)
필수 기재: 사용 중인 파일토리 아이디
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| 회원정보 |
Q회원가입은 어떻게 하나요?
A.
홈페이지 메인 화면의 로그인 옆 [회원가입] 버튼을 통해 진행해 주세요.
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| 회원정보 |
Q회원가입에 제한이 있나요?
A.
파일토리는 온라인상의 미성년자 보호문화를 정착시키고자 하는 방송통신심의윈회의 지침을 준수하고자,
만 14세 이상인 분만 회원가입이 가능합니다.
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| 회원정보 |
Q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A.
로그인 후 [내정보] > [마이페이지] > [회원정보] > [회원탈퇴]에서 가능합니다.
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