파일토리는 청소년이 인터넷 공간에서 유해 정보에 노출되지 않고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 '청소년 보호 전용 로드맵'을 수립하여 운영하고 있습니다.
사이트 내 모든 운영 지침은 청소년의 건전한 이용을 최우선 가치로 설정합니다.

청소년이 제한 장치 없이 유해 정보에 노출되는 사례를 원천 차단하기 위해, 청소년 유해 매체물에 대해서는 강력한 성인 인증 인프라를 적용하고 있습니다.
이를 통해 예방 차원의 상시 모니터링 시스템을 운영하며 접근 제어에 만전을 기합니다.

정보통신업무를 담당하는 전 직원을 대상으로 청소년 보호 법령과 심의 규정, 유해 정보 발견 시 즉각적인 대응 매뉴얼을 정기적으로 교육하고 있습니다.
담당자들의 전문성을 높여 위반 사항 발생 시 신속한 행정 처리가 가능하도록 관리합니다.

파일토리는 유해 정보로 인한 피해가 확산되는 것을 막기 위해 별도의 상담 전력을 배치하고 있습니다.
이용자께서는 아래 명시된 **[청소년 보호 책임자 및 담당자]**를 통해 전화나 이메일로 상시 상담을 요청하실 수 있으며, 접수된 고충은 최우선적으로 처리됩니다.

청소년들이 유익한 정보를 안전하게 누릴 수 있도록 책임감 있게 관리하겠습니다. 관련 문의는 아래 전담 라인으로 연락 주시면 성실하게 답변드리겠습니다.

 - 관리 책임자 : 김재욱 대표이사
 - 소속 부서 : (주)에버원 운영본부
 - 직통 번호 : 1551-0291
 - 공식 메일 : filetori@filetori.com

추가적인 도움이나 관련 정보가 필요하신 경우, 아래의 전문 기관을 통해 안내받으실 수 있습니다.
ㆍ방송통신심의위원회 (www.kocsc.or.kr)
ㆍ방송통신위원회 (www.kcc.go.kr)
ㆍ여성가족부 (www.mogef.go.kr)